Indosat Jateng,DIY Kontribusi 15,9 Juta Pelanggan Berkualitas, Dorong Pertumbuhan Ekonomi Regional
Senin, 5 Mei 2025 oleh journal
Indosat Makin Kokoh di Jateng-DIY, Kantongi 15,9 Juta Pelanggan di Kuartal I 2025
Kinerja Indosat Ooredoo Hutchison di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) terus menunjukkan tren positif. Di kuartal pertama tahun 2025, Indosat berhasil mengantongi 15,9 juta pelanggan di wilayah tersebut, menandai pertumbuhan sekitar 200.000 pelanggan sejak Desember 2024. Angka ini menjadikan Jateng-DIY sebagai penyumbang pelanggan terbesar kedua bagi Indosat secara nasional.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa pencapaian ini merupakan buah dari komitmen Indosat dalam memperluas dan meningkatkan kualitas jaringan, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Salah satu buktinya adalah penambahan lebih dari 2.800 BTS 4G di Jateng-DIY, meningkat sekitar 12% dibandingkan tahun sebelumnya (YoY).
Kinerja positif ini juga tercermin secara nasional. Meskipun persaingan industri telekomunikasi semakin ketat, Indosat berhasil mencatatkan pertumbuhan yang progresif di berbagai indikator utama. President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan, "Di tengah lanskap yang semakin kompetitif, kami tetap teguh pada tujuan besar kami dalam memberdayakan Indonesia."
Salah satu indikator kesuksesan Indosat adalah pertumbuhan Average Revenue Per User (ARPU) yang mencapai hampir Rp40.000 (Rp39.200), meningkat 4,6% YoY. Jumlah pelanggan seluler pun bertambah 700.000 dari kuartal sebelumnya, mencapai total 95,4 juta pelanggan. Dengan pendapatan stabil di angka Rp13.577,9 miliar dan EBITDA sebesar Rp6.415,1 miliar (tumbuh 0,6% QoQ), Indosat juga mencatat laba bersih sebesar Rp1.311,1 miliar, menandai kinerja laba positif selama 17 kuartal berturut-turut.
Vikram menambahkan bahwa Indosat tengah mempersiapkan masa depan digital Indonesia dengan memperluas infrastruktur jaringan, khususnya jaringan berkapasitas tinggi yang siap mendukung teknologi AI. Investasi berkelanjutan di jaringan 4G dan persiapan menuju 5G menjadi kunci Indosat dalam menyediakan akses digital yang lebih luas, cepat, dan andal, terutama di daerah yang masih minim layanan.
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan layanan Indosat Anda:
1. Cek Jangkauan Jaringan - Pastikan lokasi Anda tercakup jaringan 4G Indosat untuk menikmati koneksi internet yang optimal. Anda bisa mengeceknya melalui website atau aplikasi MyIM3.
2. Pilih Paket Data yang Sesuai - Indosat menawarkan beragam paket data. Pilihlah paket yang sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda.
3. Manfaatkan Aplikasi MyIM3 - Aplikasi MyIM3 memudahkan Anda untuk mengecek kuota, membeli paket data, dan mengakses berbagai promo menarik.
4. Aktifkan Paket Roaming Jika Perlu - Jika Anda bepergian ke luar negeri, aktifkan paket roaming Indosat agar tetap terkoneksi.
5. Hubungi Customer Service Jika Mengalami Kendala - Jika mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi customer service Indosat melalui telepon, email, atau media sosial.
6. Pantau Penggunaan Kuota Secara Berkala - Pantau penggunaan kuota Anda agar tidak kehabisan di saat penting. Anda bisa memanfaatkan fitur notifikasi penggunaan data di aplikasi MyIM3.
Bagaimana strategi Indosat dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di industri telekomunikasi? (Ditanyakan oleh Ani Wijaya)
(Dijawab oleh Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison) Strategi kami berfokus pada peningkatan kualitas jaringan dan layanan, serta inovasi produk yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kami juga berkomitmen untuk memperluas jangkauan jaringan, terutama di daerah yang masih underserved.
Apa saja manfaat menggunakan aplikasi MyIM3? (Ditanyakan oleh Budi Santoso)
(Dijawab oleh Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison) Melalui MyIM3, pelanggan dapat dengan mudah mengelola akun, membeli paket data, mengecek kuota, mengakses promo eksklusif, dan menghubungi customer service.
Kapan jaringan 5G Indosat akan tersedia secara luas? (Ditanyakan oleh Cici Rahmawati)
(Dijawab oleh Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison) Kami sedang dalam tahap persiapan dan uji coba jaringan 5G. Kami berkomitmen untuk menghadirkan teknologi 5G sesegera mungkin, namun belum dapat memastikan tanggal peluncuran resminya.
Bagaimana cara mengatasi kendala jaringan Indosat? (Ditanyakan oleh Dedi Supriyanto)
(Dijawab oleh Customer Service Indosat) Anda dapat menghubungi customer service kami melalui telepon 185, email, atau media sosial. Tim kami siap membantu mengatasi kendala yang Anda alami.
Apa saja program CSR yang dilakukan Indosat di Jateng-DIY? (Ditanyakan oleh Eni Kusumawati)
(Dijawab oleh Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison) Program CSR kami di Jateng-DIY berfokus pada pemberdayaan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital, khususnya di bidang pendidikan dan pengembangan UMKM.
Bagaimana cara mengetahui paket data Indosat yang paling sesuai dengan kebutuhan saya? (Ditanyakan oleh Fajar Pratama)
(Dijawab oleh Customer Service Indosat) Anda dapat mengunjungi website atau aplikasi MyIM3 untuk melihat berbagai pilihan paket data. Di sana terdapat informasi lengkap mengenai kuota, masa aktif, dan harga masing-masing paket. Anda juga dapat berkonsultasi dengan customer service kami untuk mendapatkan rekomendasi paket yang paling sesuai.
