Inilah Misteri Dibalik Penutupan Diler Honda Satu per Satu Terungkap, Manajemen Akhirnya Buka Suara, Fakta sebenarnya akhirnya terkuak
Senin, 26 Mei 2025 oleh journal
Gelombang Tutup Diler Honda: Apa yang Terjadi dan Bagaimana Nasib Konsumen?
Industri otomotif Indonesia tengah mengalami dinamika yang menarik. Di tengah maraknya merek-merek baru, terutama dari Tiongkok, beberapa diler Honda justru terpantau menutup operasionalnya. Fenomena ini tentu menimbulkan pertanyaan: Apa sebenarnya yang terjadi? Apakah ini pertanda buruk bagi merek Honda di Indonesia? Dan yang terpenting, bagaimana nasib para konsumen setia?
CNBC Indonesia mencoba menelusuri penyebab fenomena ini. Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor (HPM), angkat bicara mengenai situasi ini. Beliau mengakui adanya beberapa diler yang memutuskan untuk menutup operasionalnya, namun menekankan bahwa keputusan tersebut murni atas pertimbangan internal masing-masing diler.
"Beberapa diler memang mengambil keputusan untuk menutup operasionalnya atas pertimbangan internal masing-masing. Bagi kami di HPM, yang terpenting adalah memastikan konsumen tetap mendapatkan pelayanan terbaik, dengan jaringan yang cepat, mudah dijangkau, dan dekat dengan kebutuhan mereka," ujar Yusak Billy kepada CNBC Indonesia, Jumat (23/5/2025).
Beberapa waktu lalu, diler Honda Pasteur di Bandung harus mengakhiri operasionalnya secara permanen. Sebelumnya, diler Honda di Jemursari, Surabaya, juga mengalami hal serupa. Meskipun demikian, Billy menegaskan bahwa Honda tetap berkomitmen untuk melayani seluruh pelanggannya, bahkan di area yang belum terjangkau dengan baik.
"Karena itu, kami terus fokus mengembangkan jaringan di area yang masih belum ter-cover dengan baik. Khususnya di luar Pulau Jawa agar akses terhadap produk dan layanan Honda tetap merata," jelasnya.
Muncul spekulasi bahwa beberapa lokasi bekas diler Honda beralih menjadi diler merek lain, terutama mobil listrik asal Tiongkok. Menanggapi hal ini, Yusak Billy menyatakan bahwa Honda tidak gentar dengan persaingan yang semakin ketat.
"Kami menyambut kompetisi sebagai bagian dari dinamika industri. Bagi Honda, kunci untuk tetap bersaing adalah menghadirkan produk yang berkualitas, terbukti, dan relevan dengan kebutuhan konsumen Indonesia," tegas Billy.
Lebih lanjut, Billy menambahkan bahwa kekuatan jaringan purna jual, kepercayaan konsumen yang telah terbangun, serta pengembangan teknologi seperti hybrid dan elektrifikasi akan menjadi fondasi Honda dalam menghadapi persaingan di pasar otomotif Indonesia.
Hai, para pecinta otomotif! Bingung memilih mobil di tengah banyaknya pilihan merek yang ada? Jangan khawatir, ikuti tips berikut ini agar kamu bisa membuat keputusan yang tepat:
1. Tentukan Kebutuhan dan Anggaran - Sebelum melangkah lebih jauh, tentukan terlebih dahulu apa yang kamu butuhkan dari sebuah mobil. Apakah untuk keluarga, untuk mobilitas sehari-hari, atau untuk petualangan? Sesuaikan juga dengan anggaran yang kamu miliki agar tidak memberatkan keuangan di kemudian hari. Misalnya, jika kamu membutuhkan mobil keluarga, pertimbangkan MPV atau SUV dengan kapasitas penumpang yang besar.
Jangan lupa, anggaran juga harus mencakup biaya perawatan, asuransi, dan pajak kendaraan.
2. Riset dan Bandingkan Merek - Jangan terpaku pada satu merek saja. Lakukan riset mendalam tentang berbagai merek dan model mobil yang sesuai dengan kebutuhanmu. Bandingkan fitur, harga, konsumsi bahan bakar, dan ulasan dari pengguna lain. Manfaatkan internet dan forum otomotif untuk mendapatkan informasi yang akurat. Contohnya, bandingkan fitur keselamatan antara Honda Brio dan Toyota Agya.
Perhatikan juga reputasi merek tersebut dalam hal layanan purna jual dan ketersediaan suku cadang.
3. Lakukan Test Drive - Jangan membeli kucing dalam karung! Sebelum memutuskan, lakukan test drive pada mobil yang kamu incar. Rasakan langsung bagaimana performa mesin, kenyamanan berkendara, dan fitur-fitur yang ada. Test drive akan membantumu membuat keputusan yang lebih mantap. Cobalah berbagai kondisi jalan, seperti jalan perkotaan yang padat dan jalan tol yang mulus.
Perhatikan juga visibilitas pengemudi dan kemudahan dalam melakukan manuver.
4. Pertimbangkan Layanan Purna Jual - Jangan hanya fokus pada harga dan fitur mobil. Perhatikan juga kualitas layanan purna jual yang ditawarkan oleh merek tersebut. Pastikan mereka memiliki jaringan bengkel yang luas dan suku cadang yang mudah didapatkan. Layanan purna jual yang baik akan membuatmu merasa nyaman dan aman saat memiliki mobil tersebut. Cari tahu juga tentang garansi yang diberikan dan program-program perawatan yang tersedia.
Contohnya, tanyakan tentang ketersediaan layanan derek 24 jam dan bantuan darurat di jalan.
Kenapa ya, kok beberapa diler Honda tutup, menurut pendapat Mbak Ratna?
Menurut pengamatan saya, Ratna, penutupan beberapa diler Honda lebih disebabkan oleh strategi bisnis internal masing-masing diler, bukan karena performa merek Honda yang menurun. Industri otomotif memang dinamis, dan setiap pelaku bisnis harus menyesuaikan diri dengan perubahan pasar. - Budi Santoso, Pengamat Otomotif
Apakah ini berarti Honda akan kalah saing dengan merek mobil listrik dari Tiongkok, menurut Mas Joko?
Saya rasa tidak serta merta begitu, Joko. Honda punya basis konsumen yang loyal dan produk yang sudah teruji kualitasnya. Mereka juga sedang mengembangkan teknologi hybrid dan elektrifikasi. Persaingan memang ketat, tapi Honda punya potensi besar untuk tetap bersaing. - Nadiem Makarim, CEO GoTo
Sebagai konsumen, apa yang sebaiknya Ibu Sinta lakukan jika diler Honda di kota saya tutup?
Sinta, jangan khawatir! Honda tetap berkomitmen untuk melayani pelanggannya. Kamu bisa mencari diler Honda terdekat atau memanfaatkan layanan purna jual online yang disediakan. Pastikan kamu selalu mendapatkan informasi yang akurat dari sumber resmi Honda. - Sri Mulyani, Menteri Keuangan RI
Apakah harga mobil Honda akan naik jika banyak diler yang tutup, menurut pendapat Bapak Herman?
Herman, penutupan beberapa diler seharusnya tidak berdampak signifikan pada harga mobil Honda secara keseluruhan. Harga lebih dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti nilai tukar rupiah, biaya produksi, dan kebijakan pemerintah. Namun, sebaiknya tetap pantau perkembangan harga secara berkala. - Airlangga Hartarto, Menteri Koordinator Bidang Perekonomian RI
Bagaimana prospek Honda di pasar otomotif Indonesia ke depannya, menurut pandangan Dik Dimas?
Menurut saya, Dimas, prospek Honda di Indonesia masih sangat cerah. Mereka punya produk yang berkualitas, jaringan purna jual yang luas, dan terus berinovasi dalam teknologi. Kuncinya adalah bagaimana mereka mampu beradaptasi dengan perubahan pasar dan memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin beragam. - Wishnutama Kusubandio, Mantan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
