Tokopedia dan TikTok Shop Gencarkan Keamanan Lewat #BelanjaAman untuk Ketenangan Pikiran Anda
Jumat, 25 April 2025 oleh journal
Tokopedia dan TikTok Shop Perkuat Keamanan Belanja Online dengan #BelanjaAman
Video pendek dan live streaming bukan cuma hiburan, tapi juga mengubah cara kita belanja online. Di kuartal pertama 2025, Tokopedia dan TikTok Shop mencatat lonjakan transaksi hingga 24 kali lipat dibanding periode sebelumnya, didorong oleh konten video yang menarik dan interaktif. Bukan cuma promosi, tapi juga edukasi, kepercayaan, dan kreativitas digital yang jadi kunci kesuksesan ini.
Ledakan Transaksi Berkat Konten Video
Konten video terbukti ampuh menggenjot penjualan. Saat kampanye Ramadan Ekstra Seru, transaksi di TikTok Shop selama sesi live streaming sahur meroket 24 kali lipat! Video bertagar #BeliLokal dan #PromoGuncang juga menyumbang lebih dari 90% total transaksi di kuartal tersebut. Algoritma cerdas TikTok menampilkan produk UMKM ke audiens yang tepat, menggabungkan hiburan dan belanja impulsif secara natural.
“Lonjakan transaksi ini menunjukkan semakin banyak masyarakat yang berbelanja online setelah menonton konten video dari kreator. Oleh karena itu, edukasi #BelanjaAman menjadi krusial untuk melindungi konsumen,” jelas Melissa Siska Juminto, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-commerce.
Creators Lab: Membangun Ekosistem Digital yang Aman dan Berkelanjutan
Tokopedia dan TikTok Shop meluncurkan Creators Lab, program edukasi untuk melatih kreator konten agar lebih efektif dan bertanggung jawab. Peserta tak hanya belajar teknik membuat video, tapi juga prinsip afiliasi, personal branding, dan etika promosi produk. Kurikulum digital Creators Lab terintegrasi dengan data pengguna dan tren konten TikTok, sehingga pelatihan lebih relevan dan kontekstual.
Salah satu fokus utama Creators Lab adalah edukasi keamanan belanja, seperti pentingnya label "Power Shop" atau "Mall", membaca ulasan, dan memeriksa izin edar produk, khususnya makanan dan obat-obatan. Bekerja sama dengan Kemenparekraf, Creators Lab juga menyasar mahasiswa dan ibu rumah tangga melalui program "Emak-emak Melek Teknologi" (Emak-emak Matic).
"Bersama mitra seperti Tokopedia dan TikTok Shop, kami menargetkan memberdayakan 10.000 perempuan dan generasi muda hingga akhir tahun melalui program Emak-emak Matic," ujar Teuku Riefky Harsya, Menteri Ekonomi Kreatif.
#BelanjaAman: Prioritas Keamanan dan Kenyamanan Konsumen
Demi keamanan dan kenyamanan konsumen, Tokopedia dan TikTok Shop menggalakkan kampanye #BelanjaAman. Algoritma TikTok menilai kredibilitas kreator dan penjual berdasarkan riwayat performa, kualitas ulasan, dan interaksi konsumen. Label "Power Shop" dan "Mall" membantu konsumen mengidentifikasi toko terpercaya. Fitur ulasan dan sistem rating juga terus diperbarui untuk meningkatkan transparansi.
Kreator juga dilibatkan sebagai agen literasi digital. Melalui Creators Lab, mereka diajarkan cara mengenali toko berizin edar, memahami pentingnya ulasan, dan membandingkan harga dengan cermat. Dengan optimalisasi konten video dan kampanye #BelanjaAman, Tokopedia dan TikTok Shop berkomitmen menciptakan pengalaman belanja online yang aman dan terpercaya.
Berikut beberapa tips untuk berbelanja aman dan nyaman di TikTok Shop dan Tokopedia:
1. Periksa Label "Power Shop" atau "Mall" - Cari toko dengan label ini untuk memastikan kredibilitas dan kualitas produk. Toko dengan label ini biasanya telah diverifikasi dan memenuhi standar tertentu.
2. Baca Ulasan Pembeli - Luangkan waktu untuk membaca ulasan dari pembeli lain. Ulasan ini bisa memberikan gambaran tentang kualitas produk, pelayanan penjual, dan pengalaman belanja secara keseluruhan. Misalnya, cari ulasan tentang kecepatan pengiriman atau kesesuaian produk dengan deskripsi.
3. Bandingkan Harga - Jangan terburu-buru membeli. Bandingkan harga produk yang sama di beberapa toko untuk mendapatkan penawaran terbaik.
4. Perhatikan Izin Edar (khususnya makanan dan obat) - Pastikan produk, terutama makanan dan obat-obatan, memiliki izin edar yang sah untuk menjamin keamanan dan kualitasnya.
5. Tanyakan pada Penjual - Jangan ragu untuk bertanya kepada penjual jika ada hal yang kurang jelas mengenai produk atau proses pembelian.
6. Gunakan Metode Pembayaran yang Aman - Pilih metode pembayaran yang aman dan terpercaya, seperti rekening bersama atau dompet digital yang disediakan platform.
Apa manfaat mengikuti program Creators Lab? (Pertanyaan dari Ani)
"Creators Lab membekali kreator dengan keahlian membuat konten yang menarik dan efektif, serta pemahaman mendalam tentang ekosistem digital. Ini membuka peluang lebih besar untuk sukses di platform seperti TikTok." - Nadiem Makarim, Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi.
Bagaimana cara mengenali toko online yang terpercaya? (Pertanyaan dari Budi)
"Perhatikan label "Power Shop" atau "Mall", baca ulasan pembeli, dan bandingkan harga di beberapa toko. Pastikan juga toko tersebut responsif dan memberikan informasi yang jelas." - William Tanuwijaya, CEO Tokopedia.
Apa pentingnya kampanye #BelanjaAman? (Pertanyaan dari Cindy)
"#BelanjaAman bertujuan meningkatkan kesadaran konsumen akan pentingnya keamanan dan kenyamanan berbelanja online. Kampanye ini mendorong platform dan kreator untuk menciptakan ekosistem digital yang lebih terpercaya." - Sandiaga Uno, Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.
Bagaimana peran konten video dalam meningkatkan penjualan online? (Pertanyaan dari Dedi)
"Konten video, terutama live streaming, menciptakan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan personal. Konsumen bisa melihat produk secara langsung, bertanya kepada penjual, dan mendapatkan informasi yang lebih lengkap, sehingga mendorong keputusan pembelian." - Shouta Noguchi, Head of TikTok Shop Indonesia.
Apa yang membedakan TikTok Shop dengan platform e-commerce lainnya? (Pertanyaan dari Eka)
"TikTok Shop mengintegrasikan hiburan dan belanja dalam satu platform. Konten video yang kreatif dan algoritma yang cerdas memungkinkan produk menjangkau target audiens secara efektif. Ini menciptakan peluang unik bagi UMKM untuk berkembang." - Pixy Liao, Content Creator dan Influencer.
