Migrasi NGBS Berhasil, KB Bank Siap Berikan Layanan Cepat, Aman dan Andal untuk Nasabah Indonesia

Kamis, 24 April 2025 oleh journal

KB Bank Siap Layani Nasabah Lebih Cepat dan Aman dengan Sistem Terbaru

Akhir pekan lalu, KB Bank sukses besar! Mereka berhasil menyelesaikan migrasi sistem inti perbankan mereka ke Next Generation Banking System (NGBS). Artinya, layanan KB Bank kini didukung penuh oleh teknologi canggih, menjanjikan transaksi yang lebih cepat, aman, dan andal.

Woo Yeul Lee, Direktur Utama KB Bank, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada seluruh nasabah atas dukungan dan kepercayaan mereka selama proses migrasi. "Keberhasilan migrasi NGBS ini menunjukkan komitmen kami untuk menyediakan layanan perbankan yang sesuai dengan kebutuhan masa kini dan masa depan," ujarnya. Beliau menambahkan, "Sekarang, nasabah bisa menikmati pengalaman bertransaksi yang lebih lancar, cepat, dan aman di semua kanal layanan KB Bank, baik online maupun di kantor cabang."

KB Bank juga menyadari adanya sedikit gangguan layanan selama proses migrasi akhir pekan lalu. Mereka memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. "Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabaran nasabah. Tim layanan pelanggan kami siap membantu nasabah yang masih membutuhkan bantuan pasca-migrasi melalui Halo KB Bank di 14005 atau email ke [email address]," tambah pihak KB Bank.

Layanan Optimal, Pengalaman Personal

Migrasi ke NGBS merupakan langkah penting dalam transformasi digital KB Bank. Ini merupakan jawaban atas kebutuhan nasabah yang terus berkembang di era digital. Dengan NGBS, nasabah akan merasakan beberapa peningkatan layanan, antara lain:

• Akses yang lebih stabil dan terintegrasi, menjamin pengalaman layanan yang konsisten di seluruh kantor cabang dan kanal digital seperti mobile dan internet banking.
• Pengelolaan data yang lebih akurat untuk memberikan layanan yang lebih personal sesuai kebutuhan masing-masing nasabah.
• Sistem keamanan yang lebih canggih dengan teknologi fraud detection dan perlindungan data terbaru, memberikan rasa aman dalam setiap transaksi.

KB Bank optimis bahwa sistem baru ini bukan hanya meningkatkan layanan saat ini, tetapi juga menjadi fondasi kuat untuk inovasi di masa depan. Penerapan NGBS merupakan bagian dari strategi jangka panjang KB Bank untuk menjadi lembaga keuangan pilihan utama di Indonesia.